İade & Değişim

İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade Süreci

1. İletişim sayfamızdan veya e-posta ile sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size ileteceğimiz kargo koduyla ürünü ücretsiz gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ücret iadeniz yapılır.

Hasarlı Ürün

Doğal taş ürünlerimiz özel korumalı paketlerle gönderilir. Buna rağmen kargo sırasında hasar oluşursa, teslimat sırasında tutanak tutturup 48 saat içinde bize ulaşın — ücretsiz olarak yenisini gönderelim.

Değişim

Doğal taş ürünlerde her parçanın deseni kendine özgüdür; görseldeki ürünle birebir aynı desen garanti edilmez. Bu doğal farklılıklar değişim sebebi sayılmaz, ancak dilerseniz 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hediye Kartları

Hediye kartları iade edilemez ve nakde çevrilemez; satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir.