Mia Misu Home

Yasal

Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, Satıcı’nın, sipariş veren/Alıcı’ya satışını yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle Alıcı, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

Unvanı
Mia Misu Home
Adres
Akbayır Mah. 1087 Sk. Oran Sitesi A Blok No: 4 A İç Kapı No: 7 Karaköprü / Şanlıurfa
Telefon
+90 545 698 63 43
E-posta
info@miamisuhome.com

3. Alıcı Bilgileri

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon ve e-posta/kullanıcı adı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

4. Sözleşme Konusu

https://www.miamisuhome.com adlı internet sitesi üzerinden satılan ve nitelik ile satış fiyatı sipariş özetinde belirlenen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

Ayrıca bu form, Tüketici’nin ön sipariş ile satın almak istediği ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibarıyla sevkiyat işlemlerinin başlayacağına ilişkin bilgilendirilmesini de amaçlamaktadır.

5. Genel Hükümler

5.1. Tüketici, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği ürün(ler)’in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile Tüketici’den tahsil olunur. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir:

  • Kredi veya banka kartı ile ödeme,
  • Dijital Cüzdan (PayTR ile Öde) ile ödeme,
  • Hediye Kartı ile ödeme,
  • Havale / EFT.

5.2. Sipariş ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata farkettiyseniz Müşteri Hizmetlerimiz ile telefondan veya info@miamisuhome.com e-posta adresinden irtibata geçebilirsiniz.

5.3. Satıcı’nın https://www.miamisuhome.com adlı internet sitesinde Türkiye dışına hizmeti bulunmamaktadır. Ayrıca, anlaşmalı kargo firmalarının teslimatın yapılması istenilen adrese yakın bir şubesi olmaması durumunda ürünün, Satıcı tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden Tüketici’nin teslim alması gerekmektedir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

  • Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
  • Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
  • Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

6.3. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için;

  • İnternet sitesine üye olması hâlinde, Siparişlerim sayfasına giderek “Kolay İade” başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek istediği ürünü ve iade nedenini seçerek, Satıcı tarafından sağlanan Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıktısını imzalayarak iade adresine gönderebilir,
  • İnternet sitesine üye olmaması hâlinde ana sayfadaki “Sipariş Takibi” butonuna tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verirken kullandığı e-posta adresini ve siparişin numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna tıkladıktan sonra iade sayfasına giderek “Kolay İade” başlığı altında iade etmek istediği ürünü ve iade nedenini seçerek aynı şekilde gönderebilir,
  • İşbu bilgilendirme formunun Satıcı bilgileri kısmında yer alan telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine sağlanan yönlendirmeleri takip edebilir,
  • Cayma hususundaki açık bildirimi, aşağıda yer alan örnek cayma formu doldurularak elektronik posta adresimiz, iletişim adresimiz veya telefon numaramız üzerinden yapılabilir.

6.4. Tüketici, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü; faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte verilen hediyelerle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir. Ürünün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve olağan kullanımına uygun şekilde kullanılmasından kaynaklanan değişikliklerden Tüketici sorumlu değildir. Ancak ürünün bu şartlara aykırı kullanımı sonucu hasar veya bozulma meydana gelmesi hâlinde cayma hakkı kaybedilebilir.

6.5. Tüketici, iade edeceği ürünü Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Hepsijet, Aras Kargo, Kolaygelsin, Sürat Kargo, PTT Kargo) ile göndermesi hâlinde iade masraf tutarı olarak ürünün Tüketiciye teslimi için taşıma firmasına ödenen ücret Satıcı’ya aittir.

6.6. Tüketicinin cayma hakkını kullanmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde, ürünün Satıcı tarafından iade için belirlenen taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi şartıyla, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere ürüne ilişkin tahsil edilen tüm ödemeler Tüketici’ye iade edilir. İade işlemi, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve Tüketici’ye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, Satıcı tarafından bedelin ilgili bankaya iade edilmesinin ardından tutarın Tüketici hesabına yansıması, bankanın işlem ve iade süreçlerine bağlı olarak gerçekleşir.

6.7. Cayma hakkının kullanılması sonucunda alışveriş tutarının Satıcı tarafından belirlenen kampanya limitinin altına düşmesi hâlinde, kampanya kapsamında uygulanan indirim geçersiz hâle gelir ve indirim tutarı iptal edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat uyarınca Tüketici aşağıdaki hâllerde cayma hakkına sahip değildir:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);
  • Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
  • Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).

Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı durumlarda, cayma hakkının sonucu olarak Satıcı’nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı Tüketici’ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici’nin teslim-kargo ücreti ödediği hâllerde ise bu ücretin tamamı Tüketici’ye iade olunur.

Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Tüketici cayma hakkını kaybedebilir.

Ek-1: Cayma Formu

Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.

Kime
Mia Misu Home
Adres
Akbayır Mah. 1087 Sk. Oran Sitesi A Blok No: 4 A İç Kapı No: 7 Karaköprü / Şanlıurfa
Şikâyet e-posta adresi
info@miamisuhome.com
Şikâyet hattı
+90 545 698 63 43

“Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.”

  • Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
  • Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tüketicinin imzası:
  • Tarih: